New PDF release: Die Rolle des Mikromarketings im Rahmen des Direktmarketings

By Carina Schäfer

ISBN-10: 3640141008

ISBN-13: 9783640141005

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, be aware: 1,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, 108 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Bedingt durch die steigende Marktsättigung herrscht unter den Unternehmen ein zunehmender Wettbewerb um Kunden. Marketingkampagnen müssen stärker als bisher auf die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppe ausgerichtet werden, um die Werbeansprache zu optimieren und dadurch Streuverluste zu minimieren. Dem Mikromarketing kommt in diesem Zusammenhang eine immer stärkere Bedeutung zu, da mit dessen Hilfe Zielgruppen noch präziser angesprochen werden können.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung des Mikromarketings für den Erfolg von Direktmarketing-Aktionen aufzuzeigen. Dabei werden zunächst, für das Grundverständnis der weiteren Ausführungen, die Grundlagen der Marktsegmentierung dargestellt und wesentliche Begriffe erläutert.
Das zweite Kapitel beschreibt die Technik des Mikromarketings. So wird nach einem historischen Überblick die mikrogeografische Marktsegmentierung bzw. deren Vorgehensweise näher erörtert. Danach folgen eine Erläuterung der mikrogeografischen Informationssysteme sowie eine Übersicht der gängigen Systemanbieter.
Das dritte Kapitel behandelt schließlich die Anwendung des Mikromarketings im Direktmarketing. Hier werden nach einer Definition des Direktmarketings zunächst dessen Instrumente vorgestellt. Kapitel 3.3 bildet den Kern der Arbeit. So wird anhand von Beispielen erläutert, wie Mikromarketing erfolgreich für Direktmarketing-Kampagnen eingesetzt werden kann. Da Mikromarketing die Vertriebsgebietsplanung erheblich optimieren kann, wird diese als weiteres Anwendungsgebiet dargestellt. Den Abschluss des dritten Kapitels bildet das Thema Datenschutz, da dieses im Direktmarketing von großer Bedeutung ist. Die Arbeit schließt mit einem Fazit, basierend auf den vorherigen Kapiteln. [...]

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Strategic Brand Management - download pdf or read online

By Alexander Chernev

In Strategic model administration, Alexander Chernev, professor of selling on the well known Kellogg institution of administration at Northwestern college, lays out a scientific method of realizing the foremost ideas of creating enduring manufacturers. This e-book provides a cohesive framework for model administration that delineates the original function of manufacturers as a way of making industry price. themes lined contain designing potent model process and strategies, constructing a model worth proposition, dealing with model portfolios, cobranding, model repositioning, model extensions, model valuation, and the felony points of defending the emblem. transparent, succinct, and sensible, Strategic model administration is the definitive textual content on development powerful brands.

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New PDF release: Category Management und Efficient Consumer Response:

By Richard-Emanuel Goldhahn

ISBN-10: 363867634X

ISBN-13: 9783638676342

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, word: 1,7, Berufsakademie Berlin (Fachrichtung Industrie), Veranstaltung: advertising and marketing Grundstudium, Sprache: Deutsch, summary: Das in das ECR (Efficient purchaser reaction) eingebundene tool der Sortimentsoptimierung, das s. g. classification administration (CM), wird in der vorliegenden Arbeit näher durchleutet.

Der Autor beginnt seine Arbeit mit einer Betrachtung der Marktsituationen von Handel und Hersteller im LEH (Lebensmitteleinzelhandel), welche neue Wege in der Profilierung im Wettbewerb notwendig machen.

Aufgrund unterschiedlicher Definitionsansätze des Terminus class administration in Literatur und Praxis werden anschließend, nach einer allgemeinen Vorstellung des ECR-Gedankens, die unterschiedlichen Auslegungen des Begriffes classification Managements wiedergeben. In diesem Zusammenhang wird der Autor das eigene Verständnis des Begriffs erläutern.

Im Anschluss daran werden die einzelnen marketingorientierten Basisstrategien des ECR, effective collection (AE), effective advertising (EP) sowie effective Product creation (EPI) vorgestellt. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt auf der Darstellung des achtstufigen type administration Prozesses, welcher in der Literatur als Teil der Basisstrategie effective collection und als CM „im engeren Sinne“ verstanden wird.

Im Anschluss an die Vorstellung dieses Prozesses wird auf Probleme bei der Implementierung von type administration sowie auf Lösungsvorschläge der Literatur eingegangen. Es wird in diesem Zusammenhang betrachtet, unter welchen organisatorischen Voraussetzungen eine Implementierung des CM sinnvoll erscheint und welche Faktoren darüber hinaus gegeben sein müssen, um eine Kooperation diesen Ausmaßes zu ermöglichen.

Im vorletzten Abschnitt werden die Potentiale und Vorteile des Ansatzes type administration umrissen.

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, das Konzept class administration im Kontext des effective purchaser reaction Gedankens vorzustellen und hierbei die Probleme sowie die enormen Potentiale dieser neuen Ausrichtung der Instrumente des Marketing-Mixes zu beleuchten.

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Download e-book for iPad: Planungsmethoden der Strategischen Situationsanalyse (German by Marco Markus

By Marco Markus

ISBN-10: 3668392218

ISBN-13: 9783668392212

Studienarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 2,3, Universität der Bundeswehr München, Neubiberg (FB Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Hauptseminar, Sprache: Deutsch, summary: Um die strategische Situationsanalyse richtig einordnen und ihre Bedeutung für ein Unternehmen richtig darstellen zu können, ist es zunächst notwendig etwas zur Marketing-Planung zu sagen. Die Marketing-Planung, die einen wesentlichen Bestandteil der Unternehmens-Planung darstellt, gewinnt angesichts der wachsenden Dynamik und Komplexität des Umwelt- und Unternehmensgeschehens immer mehr an Bedeutung.

„Marketing-Planung bedeutet das systematische und purpose Durchdringen des künftigen Markt- und Unternehmens-geschehens mit dem Zweck, daraus Richtlinien für das Verhalten im Marketingbereich abzuleiten“ (Nieschlag et al. 1997). Dieser informationsaufnehmende, informationsverarbeitende und willensbildende Prozeß läßt sich in logisch differenzierbare Phasen aufgliedern, von denen die erste section die strategische Situationsanalyse ist. Als weitere Phasen folgen die Zielplanung, die Strategieplanung, die Maßnahmenplanung und die Kontrolle.

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Read e-book online Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - PDF

By Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier

ISBN-10: 3834941751

ISBN-13: 9783834941756

"Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger business enterprise und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des patron dating administration (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt Marketing

Die three. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.

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Read e-book online Gute Geschäfte: 52 clevere Tipps für profitable Beziehungen PDF

By Stephan Heinrich

ISBN-10: 3738605908

ISBN-13: 9783738605907

Der klassische Berufsverkäufer ist schon quickly ein Fall fürs Museum. Stattdessen verkaufen heute immer mehr Nicht-Verkäufer täglich direkt und selbst – ein Produkt, eine Dienstleistung, das eigene photo. Sie alle wollen gute Geschäfte machen. Aber wie geht das?
Die weit verbreitete Meinung: den Interessenten überzeugen! – Stephan Heinrich sieht es ganz anders..
Seine über 20-jährige Erfahrung in leitenden Positionen im Vertrieb zeigt: Menschen wollen nicht überzeugt werden, sie wollen auf Augenhöhe verhandeln. Davon abgesehen ist es viel einfacher, vorhandenes Interesse zu wecken als nichtvorhandenes zu erzeugen.
Was im company künftig zum Erfolg führt – und in jedem activity nötig sein wird – ist die Fähigkeit, Geschäftspartner zu sinnvollen Entscheidungen zu verhelfen: Kaufentscheidungen, Projektentscheidungen, Investitionsentscheidungen, Kooperationsentscheidungen.
In diesem Buch zeigt er, wie das geht. fifty two clevere Tipps, die Ihnen helfen, dauerhaft ecocnomic Geschäftsbeziehungen zu führen. Der Podcast „Erfolg mit Geschäftskunden“ erreicht regelmäßig zehntausende von Hörern, und bringt pfiffige Ideen in den Geschäftsalltag.

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Download e-book for iPad: Kundenrückgewinnung. Sieben Prinzipien zum Erfolg (German by Carlo Morhard

By Carlo Morhard

ISBN-10: 3640938119

ISBN-13: 9783640938117

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 2,0, ZHAW - Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (Master Thesis am Zentrum für advertising Management), Veranstaltung: purchaser courting administration, Sprache: Deutsch, summary: Aktuell müssen sich weltweit viele Unternehmen mit den Grenzen ihrer growth auseinandersetzen. Wachstum ist vielfach nur noch über Marktanteilsgewinne auf Grundlage von Übernahmen oder Fusionen zu bewerkstelligen. Speziell in der Theorie, aber auch in der Praxis hat schon seit 1985 ein grundsätzliches Umdenken stattgefunden. Strategien und Maßnahmen zur kostenintensiven Akquisition neuer Kunden standen bis dahin im Zentrum der Marktbearbeitung. Die Anbieter haben sich seitdem verstärkt um einen dauerhaften Aufbau und die Pflege ihrer Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden bemüht. So stehen heute die Themen des consumer dating administration im Vordergrund. Mit der Erhöhung der Kundenbeziehungsdauer steigt die Profitabilität der Kunden, bedingt durch „Up- und Cross-Selling“, „Niedrigere Transaktionskosten“, „Geringere Preissensibilität“ und „Höhere Weiterempfehlungsraten“.

Diese Überlegungen werden durch wissenschaftliche Studien bestätigt, die ermittelt haben, dass die Bindung eines bestehenden Kunden bis zu sechs Mal rentabler ist als die Akquisition eines neuen Kunden. Trotz dieser intensiven Investition in die Kundenbeziehung sehen sich Firmen mit einer zunehmend sinkenden Kundentreue konfrontiert, sodass sich Kundenabwanderung nicht gänzlich verhindern lässt. Sogar eine hohe Kundenzufriedenheit vermag die Kundenabwanderung nicht verhindern. Branchenübergreifende Untersuchungen zeigen auf, dass bis zu 60% der abgewanderten Kunden sehr zufrieden oder zufrieden mit den Leistungen und Produkten des jeweiligen Anbieters sind.

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Download e-book for iPad: Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung (Fokus by Andreas Schöler,Prof. Dr. Bernd Stauss

By Andreas Schöler,Prof. Dr. Bernd Stauss

ISBN-10: 3834912964

ISBN-13: 9783834912961

Andreas Schöler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden für Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergründe und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung für Verbesserungsmaßnahmen.

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Watchdogs and Whistleblowers: A Reference Guide to Consumer by Robert Mayer,Stephen Brobeck PDF

By Robert Mayer,Stephen Brobeck

ISBN-10: 1440829993

ISBN-13: 9781440829994

This e-book is the main finished and updated resource of data approximately ways that purchaser activism has reshaped the commercial and political overall healthiness of voters within the usa and round the world.

• offers the one so much complete resource to be had of knowledge approximately shopper activism and advocacy

• indicates how activism has prompted legislation and rules affecting greater than forty shopper concerns

• stocks own debts from activists approximately their paintings on those issues

• information details on U.S. nationwide purchaser agencies and plenty of nation and native buyer teams, together with their objectives, suggestions, leaders, funds, and influence

• bargains insights into the methods buyer activist teams have interacted with different nonprofits, policymakers, regulators, and company groups

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Get Das Preissuchverhalten der Konsumenten: Ein PDF

By Sebastian van Baal

ISBN-10: 3834932787

ISBN-13: 9783834932785

Sebastian van Baal entwickelt ein neues Modell zur Erklärung des Preissuchverhaltens, das Elemente aus der marketingwissenschaftlichen, mikroökonomischen und psychologischen Forschung miteinander verbindet. Dadurch wird von der häufig getroffenen Annahme, dass Konsumenten ihren Nutzen maximieren, abgewichen.

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